Wales Pelopori Magang Desain Berpusat pada Pengguna, Luluskan Angkatan Pertama

Pusat Layanan Publik Digital Wales (CDPS), bekerja sama dengan Gower College Swansea, telah berhasil meluluskan angkatan pertama dari program magang Desain Berpusat pada Pengguna. Inisiatif pertama di Inggris selama 18 bulan ini berfokus pada integrasi kebutuhan pengguna ke dalam desain layanan publik digital. Magang ini memberikan pelatihan langsung di tempat kerja dalam desain layanan, riset pengguna, dan pengembangan konten, bersama dengan kualifikasi formal. Ruth Garner, Sarah Floyd, dan Alexandra Wagstaff, para lulusan perdana, telah ditunjuk sebagai Petugas Desain Berpusat pada Pengguna Junior di CDPS. Mereka akan berkontribusi pada layanan sektor publik di Wales melalui desain konten dan riset pengguna. Program ini bertujuan untuk mengatasi kesenjangan keterampilan digital di Wales, menciptakan jalur ke karir digital di dalam layanan publik. Delapan organisasi Wales lainnya saat ini berpartisipasi, dengan 15 peserta magang memperoleh keterampilan digital. Para lulusan membawa latar belakang yang beragam, termasuk pendidikan dan penelitian klinis, yang menekankan pentingnya desain yang berpusat pada pengguna untuk layanan publik yang inklusif dan mudah diakses. Pemerintah Wales menyoroti peran program ini dalam mengembangkan bakat lokal dan mengubah penyampaian layanan publik.