Le ministère espagnol de la Transformation numérique a dévoilé une nouvelle étude mettant en lumière l'évolution des achats en ligne en Espagne, révélant une augmentation significative de l'engagement dans le commerce électronique. Le rapport, basé sur une enquête menée à la mi-2024, indique que 87 % des utilisateurs d'Internet en Espagne, soit 30 millions de personnes, ont effectué des achats en ligne en 2023.
Les résultats clés montrent que le secteur du commerce électronique a connu une croissance remarquable, avec un chiffre d'affaires passant d'environ 16,3 milliards d'euros en 2014 à plus de 99,2 milliards d'euros en 2023, marquant une augmentation de 16 % au cours de la dernière année. Les dépenses annuelles moyennes par acheteur en ligne dépassent 3 300 €, les vêtements et les billets d'événements culturels étant les achats les plus populaires.
Les smartphones sont les appareils préférés pour les achats en ligne, utilisés par plus de 71 % des consommateurs. Le rapport souligne également que 52 % des consommateurs citent le prix et 50,4 % mentionnent la commodité comme leurs principales motivations pour acheter en ligne. Notamment, 68 % des acheteurs en ligne connaissent l'intelligence artificielle et voient son impact de manière positive, tandis que 91,2 % se sentent en sécurité lors de leurs achats en ligne.
Cette étude complète reflète les dynamiques changeantes des achats en ligne en Espagne, mettant en avant l'influence croissante de la technologie et des préférences des consommateurs dans la formation du paysage du commerce électronique.