Dans un changement significatif du paysage du commerce électronique au Brésil, le mode de paiement Pix a dépassé les cartes de crédit, devenant le choix privilégié pour les transactions en ligne. Une étude récente du Centre régional d'études sur le développement de la société de l'information (Cetic.br) a révélé que 84 % des répondants utilisent désormais Pix pour leurs achats numériques, contre 67 % qui comptent sur les cartes de crédit.
Cette tendance témoigne d'une transformation plus large des comportements des consommateurs, notamment parmi les classes à faible revenu, qui avaient traditionnellement un accès limité aux cartes de crédit. L'adoption de Pix a connu une croissance remarquable, en particulier parmi les classes sociales B, C et D/E, avec des taux d'utilisation respectifs de 82 %, 86 % et 78 %.
De plus, l'étude a souligné que les préférences d'achat en ligne ont évolué, les vêtements, chaussures et équipements sportifs représentant désormais 71 % des achats numériques, contre 64 % en 2022. Le segment des cosmétiques et des soins personnels a également connu une croissance, passant de 34 % à 41 % des achats en ligne.
Par ailleurs, on a constaté une augmentation notable des paiements pour les services de musique en ligne, qui sont passés de 13 % en 2022 à 19 % en 2024. L'utilisation croissante d'applications de shopping a également alimenté ce changement, 65 % des acheteurs en ligne utilisant des applications mobiles et 22 % utilisant des réseaux sociaux pour leurs achats.
Ces développements soulignent la numérisation rapide du secteur du commerce électronique au Brésil, propulsée par la commodité et l'accessibilité de nouveaux modes de paiement comme le Pix.