BBVA, une banque espagnole, a lancé une boutique ChatGPT interne proposant 1 000 robots IA à ses employés.
La banque a également étendu ses licences ChatGPT après avoir découvert que l'utilisation de l'outil pour automatiser les tâches permettait aux employés de gagner en moyenne 2,8 heures par semaine. L'outil GenAI est déployé auprès de 11 000 employés et est utilisé quotidiennement par 80 % de ceux qui y ont accès.
Cette expansion s'inscrit dans le cadre du plan plus large de BBVA visant à intégrer GenAI dans l'ensemble de ses activités. La banque a organisé un hackathon interne au Mexique, générant plus de 170 idées d'applications d'IA.