Les récentes inondations dans le sud de l'Espagne ont mis en évidence la vulnérabilité des chaînes d'approvisionnement, provoquant des retards de production et des pénuries. Juan Cartier, Directeur Commercial chez SAP EMEA, a souligné que l'intelligence artificielle (IA) peut jouer un rôle crucial pour relever ces défis.
Cartier a noté que les changements de politique commerciale, tels que les nouveaux tarifs, peuvent avoir un impact significatif sur les chaînes d'approvisionnement, obligeant les entreprises à reconsidérer leurs fournisseurs. Il a insisté sur la nécessité pour les entreprises d'être proactives dans leur planification.
Selon Claus Jensen, Directeur au Centre d'Excellence Mondial pour la Chaîne d'Approvisionnement Numérique de SAP, les entreprises se concentrent souvent sur des mesures réactives. Il a déclaré : "Nous sommes trop occupés à éteindre des incendies. Nous devons apprendre à planifier de manière proactive pour éviter d'être pris au dépourvu par les changements du marché."
Cartier a identifié les opérations cloisonnées comme un problème fondamental, où les départements fonctionnent indépendamment. Il a expliqué : "Lorsque l'information n'est pas partagée, les entreprises manquent d'opportunités critiques pour répondre efficacement aux changements du marché."
Jensen a comparé cette situation à un dîner familial dysfonctionnel. Il a soutenu que briser ces silos est essentiel pour l'avenir des opérations commerciales.
La planification intégrée est la clé pour surmonter ces défis. Jensen a expliqué que la planification efficace nécessite une collaboration entre les départements pour prendre des décisions basées sur une compréhension partagée des opportunités du marché.
La planification intégrée d'entreprise (IBP) de SAP offre une solution pour améliorer la collaboration inter-départementale. L'IA peut améliorer ce processus en permettant une communication en langage naturel avec la plateforme.
Un exemple est l'assistant IA de SAP, Joule, qui regroupe des données de divers systèmes. Cartier a souligné la capacité de Joule à répondre à des questions et à relier des informations entre les systèmes.
Carlos Portillo, Responsable Marketing des Produits IA chez SAP, a souligné le potentiel transformateur de l'IA pour analyser d'énormes quantités de données. Il a déclaré : "L'IA aide à créer une image complète et à prendre les meilleures décisions dans la chaîne d'approvisionnement."
Cartier a exhorté les organisations à adopter rapidement la planification intégrée, car l'amélioration des chaînes d'approvisionnement peut créer des avantages concurrentiels. Il a noté un changement de perspective, avec les Directeurs de la Chaîne d'Approvisionnement de plus en plus impliqués au niveau exécutif.