Salesforce et Google Cloud étendent leur partenariat pour améliorer les capacités d'IA d'ici 2025

Salesforce et Google Cloud étendent leur partenariat pour améliorer les capacités d'IA de leurs plateformes. Les agents Agentforce bénéficieront de fonctions multimodales, d'une compréhension, d'un raisonnement, d'une vitesse et d'une efficacité améliorés grâce à l'accès aux modèles Gemini et aux informations en temps réel via Vertex AI. Salesforce Service Cloud s'intégrera plus étroitement à Google Customer Engagement Suite, offrant des fonctionnalités basées sur l'IA telles que la traduction vocale en temps réel et des recommandations d'agents personnalisées. Les applications Salesforce fonctionneront sur l'infrastructure Google Cloud d'ici 2025, avec un accès à de nouvelles régions et un provisionnement simplifié. Salesforce étudie également une intégration plus profonde de Slack avec Google Workspace pour améliorer la productivité. D'autres intégrations sont prévues pour Data Cloud, BigQuery et Cortex Framework, ainsi qu'une intégration native de Tableau, Looker et BigQuery pour une gestion unifiée des données. Srini Tallapragada de Salesforce a souligné l'objectif du partenariat de fournir aux clients une plateforme d'IA complète.