Starlink, el servicio de internet por satélite, ha comenzado a desconectar a los clientes en Zimbabue que usaban su servicio Roam con kits registrados en países vecinos. Tras obtener su licencia en Zimbabue, Starlink otorgó a estos usuarios un período de gracia de 60 días para transferir sus servicios a direcciones locales. Sin embargo, muchos suscriptores enfrentan dificultades debido a problemas de pago y falta de capacidad en Harare.
Actualmente, los usuarios afectados tienen opciones limitadas. Pueden actualizarse al paquete más caro de Starlink Business, pero deben hacerlo a través de revendedores autorizados, TelOne y Aura, que cobran precios significativamente más altos que las tarifas de suscripción directas de Starlink. Por ejemplo, mientras que Starlink cobra $71 al mes, el precio de TelOne es de $115, y el de Aura es de $104. Este aumento de precio ha suscitado preguntas sobre la equidad de los precios en un mercado que ya enfrenta altos costos de internet.
Además, Aura impone una tarifa de transferencia de $150 para legalizar los kits, citando tarifas regulatorias como la razón de este cargo adicional. Esta situación plantea preocupaciones sobre si los precios de Starlink están sujetos a las mismas regulaciones que otros servicios de internet en Zimbabue, especialmente dado que los revendedores simplemente facilitan las suscripciones sin proporcionar la infraestructura subyacente.
Con la capacidad de Harare ya agotada, se insta a los clientes a actuar rápidamente para transferir sus kits de Starlink o comprar nuevos para evitar más complicaciones a medida que la demanda continúa aumentando.