Pakistán está experimentando una rápida transición de las transacciones en efectivo a la banca digital, con pagos minoristas en línea alcanzando el 84% en el año fiscal que finaliza el 30 de junio de 2024, frente al 76% del año anterior. Esta transformación, destacada en el Informe Anual sobre Sistemas de Pago del Banco Estatal de Pakistán, marca un cambio significativo en el comportamiento del consumidor en los últimos cinco años, donde los pagos digitales aumentaron del 55% en FY20.
El aumento de las transacciones digitales se atribuye principalmente al auge de las aplicaciones de banca móvil y la banca en línea, que han aumentado colectivamente un 62% en volumen y un 74% en valor, alcanzando 69.8 billones de Rs. La banca móvil sola ha visto una impresionante tasa de crecimiento anual de alrededor del 70% en los últimos dos años.
A pesar de este crecimiento, los métodos bancarios tradicionales siguen siendo predominantes para transacciones más grandes, lo que indica una desconfianza persistente en la tecnología y la ciberseguridad entre los consumidores. La moneda en circulación también ha aumentado significativamente, reflejando un panorama financiero cauteloso pero en evolución.
Un desarrollo notable en FY24 es la asociación entre el Banco Estatal de Pakistán y el Fondo Monetario Árabe, destinada a mejorar los pagos transfronterizos a través del sistema de pagos instantáneos Raast y el sistema de pagos Buna. Esta colaboración está destinada a facilitar las remesas para el gran número de paquistaníes que residen en la región del Golfo.
Además, el aumento de las billeteras digitales y los pagos de comercio electrónico a través de estas plataformas ha remodelado el ecosistema de pagos, con el 87% de las transacciones digitales de comercio electrónico iniciadas a través de billeteras digitales. La expansión de las máquinas de punto de venta (POS) en todo el país respalda aún más la tendencia hacia las transacciones digitales.