El entorno empresarial de India está experimentando una transformación significativa gracias a la integración de la inteligencia artificial (IA), lo que mejora la innovación, la eficiencia y la competitividad. Esta evolución posiciona a India como un mercado en crecimiento para soluciones de IA, a pesar de los desafíos que enfrenta en su camino hacia la IA.
Durante una mesa redonda en el evento Tech Outcomes 2024 en Mahabalipuram, Tamil Nadu, Achyuta Ghosh de Nasscom destacó la creciente adopción de la IA en varios sectores. Las organizaciones están aprovechando la IA para reducir costos, aumentar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y fomentar el crecimiento de los ingresos.
Kavitha Srinivasulu de Tata Consultancy Services señaló que, si bien la IA automatiza tareas rutinarias y mejora la ciberseguridad, no puede reemplazar el juicio humano. Hizo hincapié en la necesidad de una recopilación de datos sólida y de algoritmos transparentes, especialmente en el sector de la salud, para superar desafíos como la calidad de los datos y los obstáculos regulatorios.
Divya Madaan de Sun Life Global Solutions mencionó el impresionante crecimiento de los Centros de Capacidades Globales (GCC) en India, atribuyendo esto al desarrollo de habilidades y políticas progresistas. Mencionó que el sector de seguros está adoptando tecnologías avanzadas como el reconocimiento facial y el reconocimiento de voz biométrico para mejorar las interacciones con los clientes.
Vinod Sharma de Hero Future Energies enfatizó que, para que India prospere en un paisaje habilitado por la IA, debe abordar las escasez de mano de obra calificada y la infraestructura digital inadecuada, especialmente en áreas rurales. Subrayó la creciente demanda de centros de datos en sectores como finanzas y salud, lo que requiere inversiones significativas.
Ghosh concluyó que los desafíos interconectados de India requieren un enfoque holístico, enfatizando la necesidad de inversiones en ciberseguridad, programas de capacitación, conectividad e infraestructura digital para aprovechar la IA para un crecimiento sostenible.