Las empresas globales aumentan la inversión en agentes de IA, a pesar de los desafíos de la industria

A junio de 2025, casi el 88% de las empresas globales contaban con presupuestos dedicados a la Inteligencia Artificial (IA). Aproximadamente dos tercios asignan más del 15% de sus presupuestos tecnológicos generales a proyectos de IA. Este cambio refleja un movimiento de la IA generativa a sistemas inteligentes y orientados a objetivos, conocidos como agentes de IA. Un estudio de Nasscom encuestó a más de 100 empresas grandes y medianas a nivel mundial. Las empresas están invirtiendo en herramientas de IA generativa, infraestructura de datos y procesos flexibles. Alrededor del 62% de las empresas están experimentando con agentes de IA, principalmente para tareas internas. Solo el 31% utiliza IA agencial para aplicaciones externas como el servicio al cliente. De cara al futuro, el 88% planea asignar presupuestos específicamente para sistemas de IA agencial en 2025. La mayoría de las empresas (77%) están diseñando sistemas de IA agencial con un modelo de 'humano en el circuito'. Las empresas manufactureras parecen estar a la vanguardia en la adopción, utilizando la IA para la robótica y el control de calidad. Las empresas creen que los agentes de IA pueden facilitar una toma de decisiones más rápida y mejores respuestas a los cambios del mercado. Gartner predice que más del 40% de los proyectos de IA agencial se interrumpirán para 2027. Se prevé que la IA agencial desempeñe un papel importante en la toma de decisiones empresariales para 2028.