OpenAI ha actualizado recientemente ChatGPT para incluir funcionalidades de comercio electrónico, permitiendo a los usuarios buscar y comprar productos directamente dentro del chatbot [1, 7, 11]. Esta actualización permite a los usuarios ver enlaces de productos, imágenes y reseñas al realizar consultas relacionadas con compras [15]. Las nuevas funciones de comercio electrónico están disponibles en todas las versiones de ChatGPT, incluyendo las cuentas gratuitas [1, 7, 9].
Estas funciones están impulsadas por el modelo GPT-o3 y la herramienta DeepResearch [4, 5]. Según OpenAI, la herramienta de compras se centrará en electrónica, artículos para el hogar, moda y productos de belleza [11, 18]. Los resultados de los productos se eligen de forma independiente y no son anuncios [1]. OpenAI ha declarado que la herramienta de compras en ChatGPT no se basará en publicidad y no recibirá comisiones por las transacciones, lo que la diferencia del enfoque de Google [13, 14].
Este movimiento intensifica la competencia entre OpenAI y Google, transformando potencialmente las búsquedas en línea y las experiencias de compra [15, 20]. La integración incluye recomendaciones de productos personalizadas, imágenes, reseñas de usuarios y enlaces de compra directos [15]. Además, los usuarios pueden acceder a la búsqueda de ChatGPT a través de WhatsApp para obtener información en tiempo real [1, 9].