El Índice de Tendencias Laborales 2025 de Microsoft, basado en una encuesta a 31,000 trabajadores en 31 países, prevé un futuro donde los agentes de IA son integrales al lugar de trabajo, lo que lleva al auge de lo que llaman la 'Empresa Fronteriza'. Este nuevo modelo organizacional se caracteriza por equipos híbridos de humanos y agentes de IA trabajando juntos.
El informe sugiere una evolución en tres fases: la IA inicialmente actúa como un asistente, luego como un 'colega digital' que maneja tareas específicas, y finalmente como un equipo de agentes que gestionan procesos comerciales completos bajo la dirección humana. Microsoft predice que las organizaciones harán la transición para convertirse en una Empresa Fronteriza en los próximos 2 a 5 años.
Un aspecto clave de esta transformación es la aparición de 'Jefes Agentes': empleados humanos que gestionan y supervisan a los agentes de IA. Según el informe, es más probable que los líderes adopten este cambio, y muchos consideran contratar gerentes de fuerza laboral de IA y especialistas en agentes de IA en los próximos 12 a 18 meses. Esto refleja una tendencia más amplia donde las empresas buscan la IA para expandir las capacidades de la fuerza laboral y automatizar tareas complejas.