Bharti Airtel ha lanzado la primera solución de detección de spam basada en red y alimentada por IA en India, destinada a reducir las llamadas y mensajes de spam para sus clientes. El sistema procesa 1 billón de registros en tiempo real, marcando 100 millones de llamadas de spam y 3 millones de mensajes SMS diariamente.
Esta herramienta innovadora alerta a los clientes en tiempo real sobre comunicaciones sospechosas de spam y se activará automáticamente para todos los usuarios de Airtel sin costo. Airtel enfatizó la importancia de esta solución, afirmando: "El spam se ha convertido en una plaga para los clientes. Hemos pasado los últimos doce meses trabajando para resolver esto de manera integral."
El sistema de protección de doble capa incluye filtros tanto a nivel de red como de sistemas informáticos, procesando 1.5 mil millones de mensajes y 2.5 mil millones de llamadas cada día. El algoritmo de IA analiza varios parámetros, como patrones de uso y frecuencia de llamadas, para identificar con precisión el spam.
Además, la solución analiza los mensajes SMS en busca de enlaces maliciosos, utilizando una base de datos centralizada de URL en la lista negra. Este lanzamiento se alinea con las directrices del gobierno de India para gestionar llamadas promocionales y transaccionales.