La adopción de inteligencia artificial (IA) en finanzas ha aumentado significativamente, con un 58% de las funciones financieras utilizando la tecnología en 2024, un aumento de 21 puntos porcentuales respecto al año anterior, según una encuesta de Gartner realizada en junio de 2024.
Marco Steecker, director senior de la práctica financiera de Gartner, señaló: "La adopción de IA en la función financiera avanza rápidamente." La encuesta, que incluyó respuestas de 121 líderes financieros, reveló que dos tercios de ellos son más optimistas sobre el impacto de la IA en comparación con el año pasado.
A pesar del crecimiento, el 19% de los líderes financieros informaron que no tienen planes para implementar IA en 2024, una disminución del 31% en 2023. Además, el 21% planea implementar IA, una disminución del 30% del año anterior. Sin embargo, el 32% está desarrollando proyectos piloto de IA, un aumento del 28% en 2023.
Entre los que ya utilizan IA, las aplicaciones clave incluyen la automatización de procesos inteligentes (44%), la detección de anomalías y errores (39%) y la analítica (28%). La IA también se utiliza para proporcionar asistencia operativa en el 27% de las funciones financieras.
Sin embargo, persisten desafíos, siendo la calidad de los datos inadecuada y la baja alfabetización de datos barreras significativas para la adopción. Se insta a los CFO a centrarse en comprender los roles y habilidades necesarios, atraer talento en IA y mejorar las capacidades de los equipos existentes.
En una encuesta relacionada, Gartner encontró que al menos el 30% de los proyectos de IA generativa podrían ser abandonados después de la fase de prueba de concepto para finales de 2025, principalmente debido a la mala calidad de los datos y la falta de valor comercial claro.
Los crecientes costos de implementación de proyectos de IA generativa, estimados entre 5 millones y 20 millones de dólares, plantean un desafío adicional para las organizaciones que justifican estas inversiones.