Chegg Inc. se prepara para despedir a aproximadamente el 22% de su plantilla, lo que afectará a unos 248 empleados, mientras la empresa lidia con la creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) en la educación. El anuncio se hizo el 12 de mayo de 2025.
En respuesta a la disminución del tráfico web y la participación de los usuarios, Chegg también cerrará sus oficinas físicas en Estados Unidos y Canadá a finales de 2025. Se prevé que estos esfuerzos de reestructuración ahorren a la empresa entre 45 y 55 millones de dólares en 2025 y entre 100 y 110 millones de dólares en 2026.
Impacto financiero
Los resultados del primer trimestre de 2025 de Chegg revelaron una disminución del 30% en los ingresos, totalizando 121,4 millones de dólares, en comparación con el año anterior. La empresa informó de una pérdida neta de 17,5 millones de dólares, con una caída de los ingresos por suscripción a 107,6 millones de dólares. El número de suscriptores también disminuyó un 31% hasta los 3,2 millones. A pesar de estas pérdidas, Chegg está explorando alternativas estratégicas y ha tenido cierto éxito en acuerdos de licencia de contenido con empresas de IA, generando 4 millones de dólares en el primer trimestre.
Adaptación a la revolución de la ia
Chegg se enfrenta a una dura competencia de herramientas impulsadas por la IA como ChatGPT y Google Gemini, que atraen a los estudiantes con respuestas instantáneas y asistencia personalizada. Este cambio en el comportamiento de los estudiantes ha impulsado a Chegg a reestructurarse y explorar nuevas fuentes de ingresos, incluyendo la licencia de contenido y los programas de empresa a institución. La empresa también está emprendiendo acciones legales contra Google, alegando que su función AI Overviews está reteniendo el tráfico que de otro modo habría visitado el sitio web de Chegg.