Gales es pionero en el aprendizaje de diseño centrado en el usuario y gradúa a la primera promoción

El Centro de Servicios Públicos Digitales de Gales (CDPS), en colaboración con el Gower College Swansea, ha graduado con éxito a su primera promoción del programa de aprendizaje de Diseño Centrado en el Usuario. Esta iniciativa, la primera en el Reino Unido, de 18 meses de duración, se centra en la integración de las necesidades del usuario en el diseño de los servicios públicos digitales. El aprendizaje proporcionó formación práctica en diseño de servicios, investigación de usuarios y desarrollo de contenidos, junto con una cualificación formal. Ruth Garner, Sarah Floyd y Alexandra Wagstaff, las primeras graduadas, han sido nombradas Oficiales Junior de Diseño Centrado en el Usuario en el CDPS. Contribuirán a los servicios del sector público en Gales a través del diseño de contenidos y la investigación de usuarios. El programa tiene como objetivo abordar la brecha de habilidades digitales en Gales, creando vías de acceso a carreras digitales dentro de los servicios públicos. Otras ocho organizaciones galesas están participando actualmente, con 15 aprendices que están adquiriendo habilidades digitales. Las graduadas aportan diversos antecedentes, incluyendo la educación y la investigación clínica, lo que enfatiza la importancia del diseño centrado en el usuario para unos servicios públicos inclusivos y accesibles. El Gobierno galés destaca el papel del programa en el desarrollo del talento local y la transformación de la prestación de servicios públicos.