Am 2. Dezember 2024 forderte die Europäische Union eine Deeskalation und den Schutz von Zivilisten in Syrien vor dem Hintergrund einer erneuten Eskalation des Bürgerkriegs und der Vertreibung von Regierungstruppen aus Aleppo durch Rebellen. Der diplomatische Dienst der EU erklärte: "Die Europäische Union beobachtet die Situation in Syrien genau. Wir fordern alle Parteien zur Deeskalation und zum Schutz von Zivilisten und zivilen Infrastrukturen sowie zu einem ungehinderten humanitären Zugang gemäß dem internationalen humanitären Recht auf." Die Erklärung verurteilte die russischen Luftangriffe auf dicht besiedelte Gebiete, die Präsident Bashar al-Assad unterstützen.
Am selben Tag bemerkte der Pentagon-Sprecher Pat Ryder, dass das US-Verteidigungsministerium die Ereignisse in Syrien genau verfolgt, wo Kämpfer der sunnitischen radikalen Gruppe Hayat Tahrir al-Sham, die von den USA als terroristische Organisation anerkannt ist, gegen Regierungstruppen vorstoßen. Ryder betonte das Potenzial für erheblichen Schaden an Zivilisten und Minderheitengruppen in der Region und forderte zusammen mit Verbündeten und Partnern zur Deeskalation auf.
Ryder bestätigte, dass die Vereinigten Staaten bereit sind, ihre Bürger und Vermögenswerte in der Region zu schützen, einschließlich der in Syrien stationierten Kräfte, die sich ausschließlich auf die Niederlage des Islamischen Staates konzentrieren. Er stellte klar, dass die USA nicht an den Operationen in Aleppo und Umgebung beteiligt sind.
Früher am Tag gab das US-Außenministerium eine gemeinsame Erklärung der USA, Deutschlands, Frankreichs und des Vereinigten Königreichs zur Deeskalation unter den Konfliktparteien in Syrien heraus.
Am 2. Dezember berichteten die Vereinten Nationen, dass der Generalsekretär António Guterres Besorgnis über die scharfe Eskalation der Gewalt im Nordwesten Syriens äußerte und zu einem sofortigen Ende der Feindseligkeiten und zur Rückkehr zu einem politischen Prozess aufrief, der von den UN unterstützt wird. Der Vertreter von Guterres, Stéphane Dujarric, erklärte: "Alle Parteien müssen Zivilisten und zivile Objekte schützen, einschließlich der Gewährleistung eines sicheren Durchgangs für Zivilisten, die vor den Kämpfen fliehen."
Nach Angaben der UN ist die wichtigste Wasserversorgungsstation, die den westlichen Teil von Aleppo versorgt, derzeit nicht in Betrieb. Es gibt auch Berichte über Schäden an der Gesundheitsinfrastruktur, einschließlich wichtiger Krankenhäuser in Aleppo und Idlib, was dazu führt, dass Hunderte von Patienten ohne medizinische Hilfe bleiben. Die UN schätzt, dass im Jahr 2024 16,7 Millionen Menschen in Syrien humanitäre Hilfe benötigen werden, die höchste Zahl seit Beginn der Krise im Jahr 2011.