Globale Unternehmen erhöhen Investitionen in KI-Agenten trotz Branchenherausforderungen

Im Juni 2025 verfügten fast 88 % der globalen Unternehmen über dedizierte Budgets für Künstliche Intelligenz (KI). Ungefähr zwei Drittel verwenden über 15 % ihrer gesamten Technologiebudgets für KI-Projekte. Dieser Wandel spiegelt einen Übergang von Generativer KI zu intelligenten, zielorientierten Systemen wider, die als KI-Agenten bekannt sind. Eine Studie von Nasscom befragte über 100 große und mittelständische Unternehmen weltweit. Unternehmen investieren in generative KI-Tools, Dateninfrastruktur und flexible Prozesse. Etwa 62 % der Unternehmen experimentieren mit KI-Agenten, hauptsächlich für interne Aufgaben. Nur 31 % nutzen Agenten-KI für externe Anwendungen wie den Kundenservice. Mit Blick auf die Zukunft planen 88 %, im Jahr 2025 spezifische Budgets für Agenten-KI-Systeme bereitzustellen. Die meisten Unternehmen (77 %) entwickeln Agenten-KI-Systeme mit einem 'Human-in-the-Loop'-Modell. Produktionsunternehmen scheinen bei der Einführung führend zu sein und nutzen KI für Robotik und Qualitätskontrolle. Unternehmen glauben, dass KI-Agenten eine schnellere Entscheidungsfindung und bessere Reaktionen auf Marktveränderungen ermöglichen können. Gartner prognostiziert, dass bis 2027 über 40 % der Agenten-KI-Projekte eingestellt werden. Agenten-KI wird voraussichtlich bis 2028 eine bedeutende Rolle bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen spielen.