Salesforce und Google Cloud erweitern Partnerschaft zur Verbesserung der KI-Fähigkeiten bis 2025

Salesforce und Google Cloud bauen ihre Partnerschaft aus, um die KI-Fähigkeiten ihrer Plattformen zu verbessern. Agentforce-Agenten erhalten verbesserte multimodale Funktionen, Verständnis, Argumentation, Geschwindigkeit und Effizienz durch den Zugriff auf Gemini-Modelle und Echtzeitinformationen über Vertex AI. Salesforce Service Cloud wird enger in die Google Customer Engagement Suite integriert und bietet KI-gesteuerte Funktionen wie Echtzeit-Sprachübersetzung und personalisierte Agentenempfehlungen. Salesforce-Anwendungen werden bis 2025 auf der Google Cloud-Infrastruktur laufen, mit Zugang zu neuen Regionen und vereinfachter Bereitstellung. Salesforce prüft auch eine tiefere Integration von Slack in Google Workspace, um die Produktivität zu verbessern. Weitere Integrationen sind für Data Cloud, BigQuery und Cortex Framework geplant, zusammen mit einer nativen Integration von Tableau, Looker und BigQuery für ein einheitliches Datenmanagement. Srini Tallapragada von Salesforce betonte das Ziel der Partnerschaft, Kunden eine umfassende KI-Plattform zu bieten.