Google Cloud und Salesforce erweitern Partnerschaft zur Verbesserung der KI-Agenten-Fähigkeiten

Google Cloud und Salesforce haben ihre Partnerschaft erweitert, um Unternehmen mehr Optionen für die Erstellung und den Einsatz von KI-basierten Agenten zu bieten. Die Zusammenarbeit ermöglicht es Salesforce-Kunden, Agentforce-Agenten mit Gemini zu erstellen und Salesforce auf Google Cloud bereitzustellen. Diese Erweiterung baut auf der bestehenden Partnerschaft auf und ermöglicht die bidirektionale Datennutzung zwischen Google BigQuery und Salesforce. Gemini-Modelle werden bis 2025 für die schnelle Erstellung und das schnelle Reasoning innerhalb von Agentforce verfügbar sein und bieten multimodale Fähigkeiten, erweitertes kontextuelles Verständnis sowie erhöhte Geschwindigkeit und Effizienz durch Googles Tensor Processing Units (TPU). Dies ermöglicht es Agenten, Bilder zu verarbeiten, Emotionen in der Stimme zu erkennen und große Informationsmengen zu speichern, was zu schnelleren Reaktionszeiten und reduzierten Betriebskosten führt. Ein Beispiel für einen Versicherungsanspruch veranschaulicht, wie Gemini Fotos, Audio und Text verarbeiten kann, um die Bearbeitung von Ansprüchen zu rationalisieren.