মিয়ামি – Conversations 2025 সম্মেলনে, মেটা ঘোষণা করল হোয়াটসঅ্যাপ ও মেসেঞ্জারের ব্যবসায়িক মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের জন্য নতুন এআই-চালিত ফিচারসমূহ।
এই আপডেটগুলোর মধ্যে রয়েছে হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসায়িক এআই-এর সংযোজন এবং কলিং অপশনের সম্প্রসারণ। এই উন্নতিগুলো ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা ও ব্যবসায়িক মুনাফা বৃদ্ধির লক্ষ্যে কাজ করবে।
মেটা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্মের মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিও পরিবর্তন করছে, যা ১ জুলাই ২০২৫ থেকে প্রতি মেসেজ ভিত্তিক হবে। ২৪ ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে ইউটিলিটি টেমপ্লেট মেসেজগুলি বিনামূল্যে থাকবে।
Click-to-Message বিজ্ঞাপনগুলো নতুন ফলাফল বিকল্পসহ উন্নত করা হচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রয় এবং লিডের জন্য অপ্টিমাইজেশন। স্বয়ংক্রিয় গন্তব্য মেসেজিং বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীদের তাদের পছন্দের মেসেজিং অ্যাপে নিয়ে যাবে।
ব্যবসাগুলো এখন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম এবং হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ উভয়েই একই সময়ে ফিচার ব্যবহার করতে পারবে। মেটা শপিফাইয়ের মতো প্ল্যাটফর্ম থেকে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আদেশ ট্র্যাকিং নেটিভভাবে পরীক্ষা করছে।
মেসেঞ্জারের আপডেটগুলোর মধ্যে রয়েছে নতুন কলিং ফিচার, যেমন এআই কল সারাংশ এবং ট্রান্সক্রিপশন। মেটা তার ক্লাউড এপিআই এবং মার্কেটিং মেসেজেস লাইট এপিআই-রও আপডেট চালু করছে।