ServiceNow 推出針對中端市場的 AI 驅動型核心業務套件

ServiceNow 在 Knowledge 2025 大會上推出了其 AI 驅動型核心業務套件，旨在轉變關鍵業務流程。該套件將人力資源、採購、財務、設施和法律職能整合到一個統一的平台中，旨在提高各種規模組織的效率和生產力。 據 IDC 稱，2025 年 67% 的 AI 支出將來自將 AI 整合到核心流程中的公司。ServiceNow 的套件通過使用 AI 代理進行設置和自動化，可在數週內快速實施。這使較小的團隊能夠快速訪問業務資訊並提高績效。 核心業務套件將 ServiceNow 的業務範圍從企業客戶擴展到中端市場，目標是擁有多達 5,000 名員工的組織。它為工作場所需求提供了一個單一的訪問點，連接員工、供應商、IT 系統和數據。這消除了孤島並統一了跨部門的流程。