微軟發布的2025年工作趨勢指數基於對31個國家/地區的31,000名員工的調查,設想了一個人工智能代理成為工作場所不可或缺的一部分的未來,從而導致他們所謂的「前沿企業」的崛起。這種新的組織模式的特點是人類和人工智能代理組成的混合團隊協同工作。
該報告提出了一個分為三個階段的演變:人工智能最初充當助手,然後充當處理特定任務的「數位同事」,最後充當在人類指導下管理整個業務流程的代理團隊。微軟預測,組織將在未來2-5年內過渡到成為前沿企業。
這種轉變的一個關鍵方面是「代理老闆」的出現——管理和監督人工智能代理的人類員工。報告顯示,領導者更有可能接受這種轉變,許多人考慮在未來12-18個月內聘用人工智能勞動力經理和人工智能代理專家。這反映了一個更廣泛的趨勢,即公司正在尋求人工智能來擴展勞動力能力並自動化複雜的任務。