近40萬FTX債權人因未完成強制性KYC（了解你的客戶）驗證，面臨損失25億美元還款的風險。根據4月2日的法庭文件，約有39.2萬債權人尚未啟動KYC流程。最初的截止日期為2025年3月3日，現已延長至2025年6月1日，為用戶提供了再次驗證身份並聲明資格的機會。
低於5萬美元的索賠約佔不允許還款的6.55億美元，而超過5萬美元的索賠可能達到19億美元。下一輪還款計劃於2025年5月30日進行，預計將向索賠超過5萬美元的債權人償還超過110億美元。受影響的用戶可以通過發送電子郵件至FTX支持並重新上傳文件至支持門戶網站，重新提交其KYC文檔，根據4月5日的X帖子。