Google Cloud 和 Salesforce 擴大合作夥伴關係，以增強 AI 代理能力

Google Cloud 和 Salesforce 擴大了合作夥伴關係，專注於為企業提供更多選擇來創建和部署基於 AI 的代理。此次合作使 Salesforce 客戶能夠使用 Gemini 構建 Agentforce 代理，並在 Google Cloud 上部署 Salesforce。此次擴展建立在現有合作夥伴關係的基礎上，實現了 Google BigQuery 和 Salesforce 之間的雙向數據使用。Gemini 模型將於 2025 年之前在 Agentforce 中用於快速創建和推理，通過 Google 的 Tensor 處理單元 (TPU) 提供多模式功能、擴展的上下文理解以及更高的速度和效率。這使代理能夠處理圖像、檢測語音中的情緒並保留大量信息，從而縮短響應時間並降低運營成本。一個保險索賠示例說明了 Gemini 如何處理照片、音頻和文本以簡化索賠解決。