威爾斯率先推出以使用者為中心的設計學徒計畫，首批學員畢業

威爾斯數位公共服務中心 (CDPS) 與高爾學院斯旺西分校合作，成功完成了首批以使用者為中心的設計學徒計畫的學員畢業。這項為期 18 個月的英國首創計畫，側重於將使用者需求整合到數位公共服務的設計中。該學徒計畫提供服務設計、使用者研究和內容開發方面的在職培訓，同時提供正式資格認證。

首批畢業生 Ruth Garner、Sarah Floyd 和 Alexandra Wagstaff 已被任命為 CDPS 的初級以使用者為中心的設計專員。她們將透過內容設計和使用者研究為威爾斯的公共部門服務做出貢獻。該計畫旨在彌合威爾斯的數位技能差距，為公共服務部門的數位職業創造途徑。目前，另有八個威爾斯組織參與其中，15 名學徒正在學習數位技能。

畢業生們帶來了包括教育和臨床研究在內的各種背景，強調了以使用者為中心的設計對於包容性和可訪問的公共服務的重要性。威爾斯政府強調該計畫在培養本土人才和轉變公共服務交付方面的作用。