达美航空公司正在实施一项由人工智能(AI)驱动的定价策略,旨在优化收入并提升运营效率。
该策略通过与以色列公司Fetcherr合作,利用AI分析历史预订、季节性需求和竞争对手定价等多种数据点,为每位客户提供个性化的定价方案。
目前,达美航空已将AI定价应用于约3%的国内航班,并计划在年底前将其扩展至20%。
然而,这种做法引发了关于公平性和透明度的讨论。消费者和立法者担心,个性化定价可能导致价格不公,甚至被视为“掠夺性定价”。
尽管如此,达美航空强调其目标是提供更相关的实时优惠,并表示将继续改进数据和算法,以确保定价的准确性,并避免任何可能被视为歧视或不公平的做法。
总而言之,达美航空采用人工智能定价是一项具有前瞻性的举措,但其成功与否将取决于如何在提升盈利能力的同时,维护消费者的信任和满意度。