ServiceNow 推出面向中端市场的 AI 驱动型核心业务套件

ServiceNow 在 Knowledge 2025 大会上推出了其 AI 驱动型核心业务套件，旨在转变关键业务流程。该套件将人力资源、采购、财务、设施和法律职能整合到一个统一的平台中，旨在提高各种规模组织的效率和生产力。 据 IDC 称，2025 年 67% 的 AI 支出将来自将 AI 集成到核心流程中的公司。ServiceNow 的套件通过使用 AI 代理进行设置和自动化，可在数周内快速实施。这使较小的团队能够快速访问业务信息并提高绩效。 核心业务套件将 ServiceNow 的业务范围从企业客户扩展到中端市场，目标是拥有多达 5,000 名员工的组织。它为工作场所需求提供了一个单一的访问点，连接员工、供应商、IT 系统和数据。这消除了孤岛并统一了跨部门的流程。