人工智能 (AI) 正在迅速发展，尤其是在会话界面领域。 这种转变是由生成式 AI 驱动的，并且正在改变企业和消费者之间的互动方式。
向“会话优先”设计的转变，由 WhatsApp 等平台率先倡导，强调通过消息传递渠道访问的 AI 代理。 这些代理提供超个性化、上下文感知和 24/7 全天候可用性，从大型语言模型 (LLM) 和累积数据中学习。
与传统聊天机器人不同，生成式 AI 代理具有推理能力、记忆力和适应性。 这种演变有望将 AI 助手集成到日常设备中，提供前所未有的同理心和个性化水平。
这种新范式需要以人为本的设计、算法同理心和新的信任框架。 各公司正在利用 AI 来了解个人需求并创建定制的产品和服务。
巴西初创公司正在通过将生成式 AI 与 WhatsApp 等平台集成来率先实现这一转变。 这些创新实现了实时、超上下文的响应，从而增强了用户体验。
重点正在从交易关系转向转型关系。 会话式 AI 正在成为新的应用程序，其竞争优势在于能够更人性化、更乐于助人、更相关地进行对话。
共识很明确：拥抱会话式 AI 对于生存和成功至关重要。 这个新时代带来了巨大的、尚未开发的机遇，通过对话的力量重塑了我们互动的界面。