A Delta Air Lines está adotando uma estratégia de precificação dinâmica utilizando inteligência artificial (IA) para otimizar a receita por meio da personalização de preços para seus clientes. Em parceria com a empresa israelense Fetcherr, a companhia aérea está implementando essa abordagem em uma parte de sua frota doméstica.
Atualmente, a Delta utiliza IA para precificar uma parcela de seus voos domésticos, com planos de expandir essa aplicação nos próximos meses. A tecnologia analisa dados históricos de reservas, demanda e outros fatores para ajustar os preços em tempo real, visando maximizar a receita sem comprometer a competitividade.
Essa estratégia de precificação dinâmica pode ter implicações significativas para o setor aéreo, incluindo maior eficiência na utilização da capacidade dos voos e aumento na receita total. No entanto, também levanta questões sobre transparência e equidade nos preços, especialmente se os clientes não compreenderem como os preços são determinados.
É essencial que a Delta equilibre os benefícios econômicos da precificação dinâmica com a necessidade de manter a confiança e a satisfação do cliente, garantindo que as práticas de precificação sejam justas e transparentes.