Les entreprises mondiales augmentent leurs investissements dans les agents d'IA, malgré les défis du secteur

En juin 2025, près de 88 % des entreprises mondiales avaient des budgets dédiés à l'intelligence artificielle (IA). Environ deux tiers d'entre elles allouent plus de 15 % de leurs budgets technologiques globaux aux projets d'IA. Ce changement reflète une transition de l'IA générative vers des systèmes intelligents et axés sur les objectifs, connus sous le nom d'agents d'IA. Une étude de Nasscom a interrogé plus de 100 grandes et moyennes entreprises dans le monde. Les entreprises investissent dans les outils d'IA générative, l'infrastructure de données et les processus flexibles. Environ 62 % des entreprises expérimentent les agents d'IA, principalement pour des tâches internes. Seulement 31 % utilisent l'IA agentique pour des applications externes telles que le service client. En perspective, 88 % prévoient d'allouer des budgets spécifiquement aux systèmes d'IA agentique en 2025. La plupart des entreprises (77 %) conçoivent des systèmes d'IA agentique avec un modèle « humain dans la boucle ». Les entreprises manufacturières semblent être en avance en matière d'adoption, utilisant l'IA pour la robotique et le contrôle qualité. Les entreprises estiment que les agents d'IA peuvent faciliter une prise de décision plus rapide et de meilleures réponses aux changements du marché. Gartner prévoit que plus de 40 % des projets d'IA agentique seront abandonnés d'ici 2027. L'IA agentique devrait jouer un rôle important dans la prise de décision des entreprises d'ici 2028.