L’émergence de ChatGPT a introduit une nouvelle façon d’obtenir un soutien émotionnel. De nombreux utilisateurs apprécient son accessibilité, sa disponibilité permanente et la possibilité d’échanger en toute discrétion depuis chez eux. Certains trouvent utile de partager leurs pensées avec ChatGPT, qui répond avec empathie et propose des conseils généraux, offrant ainsi une assistance à tout moment.
Cependant, les experts mettent en garde contre l’idée de considérer ChatGPT comme un substitut à une thérapie professionnelle. Bien qu’il puisse suggérer des stratégies d’adaptation et donner des conseils généraux, il lui manque la profondeur, l’intelligence émotionnelle et l’approche personnalisée qu’un thérapeute humain peut offrir. Les problèmes émotionnels et psychologiques complexes nécessitent une prise en charge spécialisée que l’intelligence artificielle ne peut pas remplacer.
De plus, l’absence de réglementation concernant les outils d’IA appliqués à la santé mentale suscite des inquiétudes. Sans supervision, il existe un risque que les utilisateurs reçoivent des conseils erronés, voire nuisibles. Certains rapports font état d’une dépendance excessive aux chatbots d’IA, soulignant ainsi les dangers potentiels d’un usage incontrôlé de cette technologie.
ChatGPT peut être un outil utile pour exprimer ses émotions et obtenir une orientation générale, mais il ne doit pas être considéré comme une alternative aux soins professionnels. Les personnes confrontées à des problèmes de santé mentale sérieux devraient consulter des thérapeutes qualifiés. L’intelligence artificielle peut compléter le soutien psychologique, mais elle ne remplacera jamais l’expérience humaine ni un accompagnement spécialisé.