Les Nations Unies, Microsoft et le ministère kenyan de l'Information ont lancé un centre numérique et d'intelligence artificielle à Nairobi, visant à former 100 000 fonctionnaires africains. Le Timbuktoo GreenTech Hub et le Centre africain de compétence pour l'IA et la formation numérique sont conçus pour améliorer les compétences nécessaires à la transformation numérique des services gouvernementaux.
Ahunna Eziakonwa, directrice régionale du Programme des Nations Unies pour le développement, a souligné que l'amélioration des compétences numériques facilitera le progrès technologique en Afrique. Le président kenyan William Ruto a noté que plus de 20 000 services gouvernementaux sont désormais accessibles en ligne, rationalisant la prestation des services publics et améliorant la transparence.
Malgré ces avancées, des défis tels que les coupures de courant et l'expérience limitée en informatique de certains travailleurs demeurent. Les experts en gouvernance soulignent que les services en ligne ont accru la confiance des citoyens dans les institutions publiques, rendant les opérations gouvernementales plus efficaces.
Michael Niyitegeka, responsable d'une académie de logiciels, a exhorté les autorités à s'assurer que les fonctionnaires utilisent efficacement ces technologies pour éviter des pièges potentiels dans leur mise en œuvre.