La technologie de l'intelligence artificielle (IA) gagne rapidement du terrain parmi les entreprises espagnoles, selon une nouvelle étude indépendante de Strand Partners commandée par Amazon Web Services (AWS). La deuxième phase de l'étude révèle une augmentation de 8 % de l'adoption de l'IA par rapport à 2023, avec 44 % des entreprises espagnoles utilisant actuellement des outils d'IA.
Près de 80 % des entreprises locales sont familières avec les concepts d'IA, et 27 % expriment un intérêt spécifique pour l'IA générative. De plus, environ 90 % croient que la technologie IA transformera leurs opérations dans les cinq prochaines années, motivés par les avantages constatés par ceux qui mettent déjà en œuvre des solutions d'IA.
L'efficacité dans les opérations quotidiennes est le principal avantage cité par la moitié des entreprises interrogées, tandis que plus de 35 % rapportent des améliorations dans la prise de décision et l'expérience client. Cela indique que l'IA améliore divers aspects des affaires, y compris la productivité, la gestion des équipes et la satisfaction client.
Le secteur des services financiers est en tête de l'adoption de l'IA en Espagne, avec 53 % des entreprises utilisant cette technologie. Par exemple, BBVA utilise les services d'IA et d'analyse d'AWS pour créer une plateforme de données qui automatise les informations commerciales, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et attirant de nouveaux clients.
Le secteur manufacturier suit de près avec 50 %, tirant parti de l'analyse prédictive, tandis que le service client et la création de contenu voient également une utilisation significative de l'IA. Siemens, par exemple, a développé une plateforme de cybersécurité basée sur AWS qui intègre des solutions IoT pour créer des infrastructures intelligentes.
Dans le secteur de l'énergie, 48 % des entreprises, dont Iberdrola, développent plus de 100 applications d'IA générative avec AWS pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.
L'IA fait également des progrès dans le voyage et l'hôtellerie (41 %) et la santé (41 %), se concentrant sur la personnalisation de l'expérience client, la détection de fraudes et l'optimisation des stocks grâce à l'IA générative et à l'analyse massive de données.
Malgré cette perspective positive, un obstacle majeur demeure : la pénurie de talents qualifiés. 85 % des entreprises soulignent le besoin critique de compétences numériques, 34 % rencontrant des difficultés à recruter des employés qualifiés en IA et 27 % peinant à former le personnel existant.
Aragón émerge comme un pôle technologique clé dans le sud de l'Europe, 39 % des entreprises locales utilisant des applications d'IA. Deux tiers prédisent que cette technologie transformera leurs opérations dans cinq ans. L'arrivée de centres de données dans la région est perçue positivement, 72 % des entreprises reconnaissant son importance pour leurs opérations.
Dans l'ensemble, bien que des défis existent, le potentiel de l'IA pour stimuler la croissance économique en Espagne est significatif, avec de nombreuses entreprises optimistes pour l'avenir.