L'adoption de l'intelligence artificielle (IA) dans la finance a considérablement augmenté, avec 58 % des fonctions financières utilisant la technologie en 2024, soit une augmentation de 21 points de pourcentage par rapport à l'année précédente, selon une enquête de Gartner réalisée en juin 2024.
Marco Steecker, directeur senior de la pratique financière de Gartner, a déclaré : "L'adoption de l'IA dans la fonction financière progresse rapidement." L'enquête, qui a inclus les réponses de 121 dirigeants financiers, a révélé que les deux tiers d'entre eux sont plus optimistes quant à l'impact de l'IA par rapport à l'année dernière.
Malgré cette croissance, 19 % des dirigeants financiers ont déclaré n'avoir aucun plan d'implémentation de l'IA en 2024, contre 31 % en 2023. De plus, 21 % prévoient une mise en œuvre de l'IA, une diminution par rapport à 30 % l'année précédente. Cependant, 32 % développent des projets pilotes d'IA, contre 28 % en 2023.
Parmi ceux qui utilisent déjà l'IA, les applications clés incluent l'automatisation des processus intelligents (44 %), la détection d'anomalies et d'erreurs (39 %) et l'analyse (28 %). L'IA est également utilisée pour fournir une assistance opérationnelle dans 27 % des fonctions financières.
Des défis demeurent, avec la qualité des données inadéquate et un faible niveau de culture des données étant des obstacles significatifs à l'adoption. Les directeurs financiers sont invités à se concentrer sur la compréhension des rôles et des compétences nécessaires, l'attraction de talents en IA et l'amélioration des capacités des équipes existantes.
Dans une enquête connexe, Gartner a trouvé qu'au moins 30 % des projets d'IA générative pourraient être abandonnés après la phase de preuve de concept d'ici la fin de 2025, principalement en raison de la mauvaise qualité des données et de la valeur commerciale peu claire.
Les coûts croissants de déploiement des projets d'IA générative, estimés entre 5 millions et 20 millions de dollars, posent d'autres défis pour les organisations justifiant ces investissements.