SoundHound AI étend son intelligence conversationnelle dans les secteurs de l'automobile et de la restauration

SoundHound AI fait progresser sa technologie d'intelligence conversationnelle, intégrant des modèles de langage de grande taille (LLM) dans des applications de service client, en particulier dans les secteurs de l'automobile et de la restauration.

Fondée en 2005, l'entreprise a attiré l'attention pour son assistant vocal, qui incorpore ChatGPT, maintenant en production complète dans des véhicules Stellantis DS à travers l'Europe.

Le partenariat de SoundHound avec Nvidia comprend le développement de la plateforme Nvidia Drive, offrant des capacités d'IA générative pour les véhicules, même hors ligne. Cette innovation pourrait améliorer les processus de service et de réparation en utilisant le manuel du véhicule.

L'investissement de Nvidia dans SoundHound, s'élevant à 3,7 millions de dollars, reflète la confiance dans la technologie et l'équipe dirigeante de l'entreprise. De plus, les systèmes de Nvidia sont capables de gérer 90 % des commandes dans les restaurants de manière autonome, améliorant ainsi l'efficacité des opérations au drive-in.

Bien qu'une croissance du chiffre d'affaires de 54 % d'une année sur l'autre ait été observée au deuxième trimestre, les ventes de SoundHound restent modestes à 13,5 millions de dollars, et les pertes opérationnelles ont augmenté pour atteindre 22 millions de dollars. Cependant, avec 200,2 millions de dollars de réserves de liquidités, l'entreprise peut soutenir ses opérations pendant plusieurs trimestres supplémentaires.

La signification des développements de SoundHound réside dans son potentiel à transformer les interactions clients grâce à l'IA, en faisant un acteur notable dans l'évolution continue de la technologie dans la vie quotidienne.

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