Macy's Inc. s'est associé à Rokt pour améliorer son réseau média de vente au détail grâce à l'intelligence artificielle, visant à personnaliser l'expérience d'achat des clients.
Le réseau média de Macy's connecte les partenaires publicitaires avec les clients et utilise la technologie IA de Rokt, informée par plus de 4 milliards de transactions annuelles. Ce partenariat soutiendra l'inscription à la carte de crédit de Macy's et son programme de fidélité Star Rewards.
Lancé en 2020, le réseau média a commencé à intégrer Rokt à l'automne 2023, diffusant des annonces sur la page de confirmation de commande après la transaction. La majorité des revenus de Macy's provient désormais de la publicité numérique, y compris de la publicité sur site et hors site.
La force du réseau média de Macy's réside dans ses données de première partie, cruciales alors que les cookies tiers sont supprimés. Ces données permettent une publicité ciblée et une attribution marketing efficace, surtout que la plupart des clients utilisent des méthodes de paiement traçables.
Depuis l'intégration complète de Rokt, le réseau média de Macy's a élargi ses capacités publicitaires, permettant à des marques non endémiques de faire de la publicité auprès de ses clients. Rokt utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour optimiser les placements d'annonces, garantissant que les bonnes offres atteignent les bons clients au bon moment.
Ce développement est significatif car il reflète la tendance croissante des détaillants à utiliser l'IA pour améliorer l'engagement client et stimuler les ventes.