Chegg Inc. s'apprête à licencier environ 22 % de ses effectifs, ce qui touchera environ 248 employés, alors que l'entreprise est aux prises avec l'adoption croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans l'éducation. L'annonce a été faite le 12 mai 2025.
En réponse à la baisse du trafic web et de l'engagement des utilisateurs, Chegg fermera également ses bureaux physiques aux États-Unis et au Canada d'ici la fin de 2025. Ces efforts de restructuration devraient permettre à l'entreprise d'économiser entre 45 et 55 millions de dollars en 2025 et entre 100 et 110 millions de dollars en 2026.
Impact financier
Les résultats du premier trimestre 2025 de Chegg ont révélé une baisse de 30 % du chiffre d'affaires, totalisant 121,4 millions de dollars, par rapport à l'année précédente. La société a fait état d'une perte nette de 17,5 millions de dollars, les revenus d'abonnement chutant à 107,6 millions de dollars. Le nombre d'abonnés a également diminué de 31 % pour atteindre 3,2 millions. Malgré ces pertes, Chegg explore des alternatives stratégiques et a connu un certain succès dans les accords de licence de contenu avec des sociétés d'IA, générant 4 millions de dollars au premier trimestre.
S'adapter à la révolution de l'ia
Chegg est confronté à une forte concurrence de la part d'outils basés sur l'IA tels que ChatGPT et Google Gemini, qui attirent les étudiants avec des réponses instantanées et une assistance personnalisée. Cette évolution du comportement des étudiants a incité Chegg à se restructurer et à explorer de nouvelles sources de revenus, notamment les licences de contenu et les programmes interentreprises. L'entreprise a également engagé une action en justice contre Google, alléguant que sa fonctionnalité AI Overviews retient le trafic qui aurait autrement visité le site web de Chegg.