Le Vietnam adopte l'IA et réorganise la promotion du tourisme à Hanoï pour améliorer l'expérience des voyageurs et attirer les investissements

Le secteur du tourisme au Vietnam est en pleine transformation, grâce à l'intelligence artificielle (IA) et à des changements organisationnels stratégiques. L'IA est mise en œuvre pour améliorer l'efficacité opérationnelle, pallier la pénurie de main-d'œuvre et accroître la satisfaction des clients grâce à des expériences personnalisées, telles que les chatbots basés sur l'IA et la reconnaissance faciale. Cette focalisation sur la technologie s'aligne sur la demande croissante d'options de voyage durables et écologiques. A Hanoï, un nouveau Centre d'information et de promotion du tourisme a été créé sous l'égide du Département du tourisme. Ce centre, réorganisé à partir de l'ancien Centre de promotion des investissements, du commerce et du tourisme, se concentrera sur la promotion de Hanoï en tant que destination de premier plan, tant au niveau national qu'international. Ses objectifs comprennent le développement de la marque touristique de la ville, la recherche des tendances du marché et l'attraction d'investissements pour stimuler le développement du tourisme. Le centre assurera également la coordination avec les efforts de promotion du tourisme régionaux et nationaux. Hanoï et Hô Chi Minh-Ville ont également été reconnues comme des destinations de premier plan par TripAdvisor, ce qui consolide la position du Vietnam en tant que plaque tournante du voyage. Ces initiatives témoignent de l'engagement du Vietnam à tirer parti de l'innovation et de la promotion stratégique pour attirer un éventail plus large de voyageurs.