Am 20. November 2024 gab PT Indosat Tbk. bekannt, dass sie kostenlosen Telekommunikationsservice für von dem Ausbruch des Gunung Lewotobi Laki-Laki in Nusa Tenggara Timur (NTT), Indonesien, betroffenen Opfern bereitstellt. Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications, erklärte, dass das Unternehmen darauf abzielt, die Konnektivität in den von der Katastrophe betroffenen Gebieten aufrechtzuerhalten.
Zusätzlich zur Telekommunikationshilfe hat Indosat Lebensmittel, Trinkwasser, Bedarfsartikel für Mütter und Kinder, medizinische Versorgung und Decken an Evakuierungszentren geliefert. Saerang betonte die fortlaufende Koordination des Unternehmens mit den zuständigen Behörden, einschließlich der Regionalen Katastrophenschutzbehörde und dem Ministerium für Kommunikation und digitale Angelegenheiten der Republik Indonesien, um sicherzustellen, dass die Hilfe wirksam und vorteilhaft für die Bedürftigen ist.
Darüber hinaus forderte Meutya Hafid, die Ministerin für Kommunikation und digitale Angelegenheiten, alle Telekommunikationsanbieter, einschließlich Telkomsel und XL Axiata, auf, den Gemeinden rund um den Gunung Lewotobi Unterstützung zu leisten. Diese Aufforderung steht im Einklang mit der Anweisung von Präsident Prabowo Subianto, sicherzustellen, dass Internet- und Kommunikationsdienste für die lokale Bevölkerung zugänglich sind.
Meutya ermutigte Mobilfunkanbieter, Gutscheine oder Datenkontingente zu verteilen, um den Bewohnern den Zugang zum Internet für Bildungs- und Informationszwecke bezüglich der Situation am Gunung Lewotobi zu ermöglichen.