Seit dem 12. November 2024 hat Disney+ in Mexiko eine neue Richtlinie eingeführt, die das Teilen von Konten auf Personen beschränkt, die im selben Haushalt wohnen. Dieser Schritt folgt ähnlichen Beschränkungen, die von anderen Streaming-Plattformen wie Netflix umgesetzt wurden.
Nach dieser neuen Regel dürfen Nutzer ihr Konto nur mit Personen teilen, die regelmäßig über dasselbe Internetnetzwerk verbunden sind, das Disney+ als „Disney+ Haushalt“ definiert. Geräte, die aufgrund ihres Standorts und ihrer Verbindungsfrequenz mit einem Hauptwohnsitz verbunden sind, werden als Teil dieses Haushalts anerkannt.
Nutzer, die versuchen, auf ihr Konto von anderen Standorten zuzugreifen, erhalten eine Warnmeldung und die Möglichkeit, ihren Haushalt über einen per E-Mail gesendeten Code zu aktualisieren. Das Ändern des Haushalts könnte jedoch zuvor verbundene Geräte ausschließen.
Für Abonnenten, die außerhalb ihres Hauptwohnsitzes auf ihr Konto zugreifen müssen, hat Disney+ mögliche Ausnahmen für Reisen oder spezifische Fälle angedeutet, obwohl die Einzelheiten zur Funktionsweise dieser Option unklar bleiben. Eine vorübergehende Genehmigung oder ein spezieller Code könnte den Zugang von verschiedenen Standorten ermöglichen, aber zusätzliche Einschränkungen könnten gelten.
Disney+ bietet auch Optionen zum Hinzufügen zusätzlicher Benutzer außerhalb des Haupthaushalts gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr—131 Pesos für den Standardplan und 149 Pesos für den Premiumplan. Dies ermöglicht zusätzlichen Mitgliedern, auf Inhalte auf einem einzigen Gerät zuzugreifen und diese herunterzuladen, was eine flexible Lösung für Nutzer bietet.
Der Dienst hat seine Pläne in Mexiko diversifiziert, um verschiedenen Vorlieben und Budgets gerecht zu werden. Der Standardplan mit Werbung kostet 129,90 Pesos und bietet vollen Zugang zu Disney+ und ESPN-Sport, jedoch mit Werbung und einer auf 1080p begrenzten Videoqualität. Für ein unterbrechungsfreies Erlebnis wird der Standardplan ohne Werbung für 219 Pesos angeboten, während der Premiumplan, der 299 Pesos kostet, eine überlegene Qualität von bis zu 4K UHD, Dolby Atmos Audio, gleichzeitige Wiedergabe auf bis zu vier Geräten und vollen Zugang zum ESPN-Katalog bietet.
Diese neuen Richtlinien haben unter den Abonnenten von Disney+ in Mexiko unterschiedliche Reaktionen hervorgerufen, die die zusätzlichen Kosten und die Einschränkungen beim Kontosharing abwägen müssen.