Starlink, der Satelliteninternetdienst, hat begonnen, Kunden in Simbabwe zu trennen, die seinen Roam-Service mit in Nachbarländern registrierten Kits nutzen. Nach dem Erhalt seiner Lizenz in Simbabwe gab Starlink diesen Nutzern eine 60-tägige Übergangsfrist, um ihre Dienste auf lokale Adressen umzustellen. Viele Abonnenten stehen jedoch aufgrund von Zahlungsproblemen und einem Mangel an Kapazität in Harare vor Schwierigkeiten.
Derzeit haben betroffene Nutzer nur begrenzte Optionen. Sie können auf das teurere Starlink Business-Paket upgraden, müssen dies jedoch über autorisierte Wiederverkäufer, TelOne und Aura, tun, die deutlich höhere Preise als die direkten Abonnementpreise von Starlink verlangen. Während Starlink 71 $ pro Monat verlangt, liegt der Preis von TelOne bei 115 $ und der von Aura bei 104 $. Diese Preiserhöhung wirft Fragen zur Fairness der Preise auf einem Markt auf, der bereits mit hohen Internetkosten zu kämpfen hat.
Darüber hinaus erhebt Aura eine Übertragungsgebühr von 150 $, um die Kits zu legalisieren, und führt regulatorische Gebühren als Grund für diese zusätzliche Belastung an. Diese Situation wirft Bedenken auf, ob die Preise von Starlink denselben Vorschriften unterliegen wie andere Internetdienste in Simbabwe, insbesondere da die Wiederverkäufer lediglich Abonnements erleichtern, ohne die zugrunde liegende Infrastruktur bereitzustellen.
Da die Kapazität in Harare bereits erschöpft ist, werden die Kunden aufgefordert, schnell zu handeln, um ihre Starlink-Kits zu übertragen oder neue zu kaufen, um weitere Komplikationen zu vermeiden, da die Nachfrage weiter steigt.