Das Geschäftsumfeld in Indien unterliegt einer bedeutenden Transformation durch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI), die Innovation, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit verbessert. Diese Entwicklung positioniert Indien als aufstrebenden Markt für KI-Lösungen, obwohl Herausforderungen in der KI-Reise bestehen.
Während einer Podiumsdiskussion bei der Tech Outcomes Veranstaltung 2024 in Mahabalipuram, Tamil Nadu, hob Achyuta Ghosh von Nasscom die zunehmende Akzeptanz von KI in verschiedenen Sektoren hervor. Organisationen nutzen KI, um Kosten zu senken, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
Kavitha Srinivasulu von Tata Consultancy Services wies darauf hin, dass KI zwar Routineaufgaben automatisiert und die Cybersicherheit verbessert, jedoch das menschliche Urteilsvermögen nicht ersetzen kann. Sie betonte die Notwendigkeit robuster Datensammlungen und transparenter Algorithmen, insbesondere im Gesundheitswesen, um Herausforderungen wie Datenqualität und regulatorische Hürden zu überwinden.
Divya Madaan von Sun Life Global Solutions bemerkte das beeindruckende Wachstum der Global Capability Centers (GCCs) in Indien, das sie auf die Entwicklung von Fähigkeiten und progressive Politiken zurückführte. Sie erwähnte, dass der Versicherungssektor fortschrittliche Technologien wie Gesichtserkennung und biometrische Spracherkennung einsetzt, um die Kundeninteraktion zu verbessern.
Vinod Sharma von Hero Future Energies betonte, dass Indien, um in einer KI-fähigen Landschaft erfolgreich zu sein, die Herausforderungen von Fachkräftemangel und unzureichender digitaler Infrastruktur, insbesondere in ländlichen Gebieten, angehen muss. Er hob die steigende Nachfrage nach Rechenzentren in Sektoren wie Finanzen und Gesundheitswesen hervor, die erhebliche Investitionen erfordern.
Ghosh schloss, dass die miteinander verbundenen Herausforderungen Indiens einen ganzheitlichen Ansatz erfordern und betonte die Notwendigkeit von Investitionen in Cybersicherheit, Schulungsprogramme, Konnektivität und digitale Infrastruktur, um KI für nachhaltiges Wachstum zu nutzen.