ServiceNow stellt KI-gestützte Core Business Suite für den Mittelstand vor

ServiceNow hat auf der Knowledge 2025 seine KI-gestützte Core Business Suite vorgestellt, die darauf ausgelegt ist, kritische Geschäftsprozesse zu transformieren. Die Suite integriert HR-, Beschaffungs-, Finanz-, Facility- und Rechtsfunktionen in einer einheitlichen Plattform. Dies zielt darauf ab, die Effizienz und Produktivität von Organisationen aller Größen zu verbessern. Laut IDC werden 67 % der KI-Ausgaben im Jahr 2025 von Unternehmen stammen, die KI in ihre Kernprozesse integrieren. Die Suite von ServiceNow ermöglicht eine schnelle Implementierung, möglicherweise innerhalb weniger Wochen, mithilfe von KI-Agenten für die Einrichtung und Automatisierung. Dies ermöglicht es kleineren Teams, schnell auf Geschäftsinformationen zuzugreifen und die Leistung zu verbessern. Die Core Business Suite erweitert die Reichweite von ServiceNow über Unternehmenskunden hinaus auf den Mittelstand und zielt auf Organisationen mit bis zu 5.000 Mitarbeitern ab. Sie bietet einen einzigen Zugangspunkt für die Bedürfnisse am Arbeitsplatz und verbindet Mitarbeiter, Lieferanten, IT-Systeme und Daten. Dies beseitigt Silos und vereinheitlicht Prozesse über Abteilungen hinweg.