Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) verwandelt das Einkaufserlebnis am Black Friday und macht es für Verbraucher personalisierter und effizienter.
Mit dem Beginn der Feiertagssaison helfen KI und fortschrittliche Datenanalysen den Käufern, sich durch eine Vielzahl von Angeboten zu navigieren, sodass sie schnell und genau die Angebote finden können, die am besten zu ihren Bedürfnissen passen. Ein aktueller Bericht von Salesforce zeigt, dass 54 % der spanischen Verbraucher bereit sind, KI beim Einkaufen zu nutzen, und die Fähigkeit der KI schätzen, Produkte zu empfehlen, die ihren Vorlieben entsprechen.
Darüber hinaus glauben mehr als die Hälfte dieser Verbraucher, dass die durch KI gesteuerte Personalisierung ihr Einkaufserlebnis verbessert und sie dazu anregt, mehr bei Marken auszugeben, die diese Strategien anwenden. Dieser Wandel deutet auf eine veränderte Beziehung zwischen Verbrauchern und Marken hin, die auf Vertrauen und Personalisierung basiert.
Juan Luis Moreno, Partner und Geschäftsführer von The Valley, betonte: 'KI und Datenanalyse sind zu grundlegenden Säulen für die Entwicklung des Handels geworden. Im Kontext des Black Friday optimieren diese Werkzeuge nicht nur die Verkäufe für Unternehmen, sondern verbessern auch erheblich das Einkaufserlebnis der Verbraucher. Während diese Technologien klare Vorteile für Unternehmen bieten, müssen die Verbraucher sich auch der Bedeutung ihrer persönlichen Informationen bewusst sein und vertrauenswürdige Plattformen für ihre Einkäufe auswählen.'