Macy's Inc. hat sich mit dem Technologieanbieter Rokt zusammengetan, um sein Einzelhandelsmediennetzwerk mithilfe von künstlicher Intelligenz zu verbessern und das Einkaufserlebnis für Kunden zu personalisieren.
Das Macy's Media Network verbindet Werbepartner mit Kunden und nutzt die KI-Technologie von Rokt, die auf über 4 Milliarden Transaktionen jährlich basiert. Diese Partnerschaft wird die Anmeldung zur Kreditkarte von Macy's und das Star Rewards-Loyalitätsprogramm unterstützen.
Das 2020 gestartete Einzelhandelsmediennetzwerk begann im Herbst 2023 mit der Integration von Rokt und schaltet Anzeigen auf der Bestellbestätigungsseite nach einer Transaktion. Der Großteil der Einnahmen von Macy's stammt jetzt aus digitaler Werbung, einschließlich On-Site- und Off-Site-Medien.
Die Stärke des Macy's Media Networks liegt in seinen First-Party-Daten, die entscheidend sind, da Drittanbieter-Cookies abgeschafft werden. Diese Daten ermöglichen gezielte Werbung und effektive Marketingattribution, insbesondere da die meisten Kunden nachverfolgbare Zahlungsmethoden verwenden.
Seit der vollständigen Integration von Rokt hat das Macy's Media Network seine Werbemöglichkeiten erweitert und ermöglicht es nicht-endemischen Marken, bei seinen Kunden Werbung zu schalten. Rokt nutzt KI und maschinelles Lernen, um die Platzierung von Anzeigen zu optimieren und sicherzustellen, dass die richtigen Angebote zur richtigen Zeit die richtigen Kunden erreichen.
Diese Entwicklung ist bedeutend, da sie den wachsenden Trend zeigt, dass Einzelhändler KI zur Verbesserung des Kundenengagements und zur Steigerung des Umsatzes nutzen.