Fast 400.000 FTX-Gläubiger riskieren den Verlust von 2,5 Milliarden Dollar an Rückzahlungen, weil sie die obligatorische KYC-Verifizierung (Know Your Customer) nicht abgeschlossen haben. Laut einer Gerichtseingabe vom 2. April hatten etwa 392.000 Gläubiger den KYC-Prozess noch nicht begonnen. Die ursprüngliche Frist vom 3. März 2025 wurde auf den 1. Juni 2025 verlängert, wodurch Nutzer eine weitere Chance erhalten, ihre Identität zu verifizieren und ihre Anspruchsberechtigung geltend zu machen.
Forderungen unter 50.000 Dollar machen etwa 655 Millionen Dollar an nicht genehmigten Rückzahlungen aus, während Forderungen über 50.000 Dollar sich auf 1,9 Milliarden Dollar belaufen könnten. Die nächste Rückzahlungsrunde ist für den 30. Mai 2025 geplant, wobei voraussichtlich über 11 Milliarden Dollar an Gläubiger mit Forderungen über 50.000 Dollar zurückgezahlt werden. Betroffene Nutzer können ihre KYC-Dokumentation erneut einreichen, indem sie eine E-Mail an den FTX-Support senden und Dokumente erneut in das Support-Portal hochladen, wie aus einem X-Post vom 5. April hervorgeht.