Starbucks Coffee Australien hat einen finanziellen Verlust von 5,8 Millionen Dollar im letzten Geschäftsjahr gemeldet, wie aus neu eingereichten Dokumenten hervorgeht. Dieses Rückschlag wirft Fragen zur Fähigkeit der Kaffeekette auf, australische Verbraucher in Zeiten steigender Lebenshaltungskosten zu gewinnen.
Das australische Unternehmen, das von der Familie Withers lizenziert wird, erklärte in einer Mitteilung, dass es trotz erheblicher makroökonomischer Herausforderungen entschlossen sei, die Marke Starbucks zu revitalisieren. Das Unternehmen betonte, dass der Fokus auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses, dem Design der Geschäfte und der Produktinnovation liegt.
Michael Smith, Vorsitzender von Starbucks Australien, merkte an, dass der Verlust zwar enttäuschend sei, das Hauptziel jedoch Wachstum bleibe. Das Unternehmen plant, bis nächstes Jahr über 100 Filialen in Australien zu betreiben und sein Drive-Through-Netzwerk auszubauen.
Obwohl die Kundenfrequenz zurückgeht, bleibt die Gesamtnachfrage nach Kaffee stark, wobei der australische Haushaltsgerätehersteller Breville Rekordverkäufe bei Kaffeemaschinen verzeichnet. Starbucks beabsichtigt, sein Menü und seine Preisstrategie anzupassen, um besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher einzugehen, und folgt damit einem Trend, in anderen Märkten Kombi-Angebote anzubieten.
Die Leistung von Starbucks spiegelt breitere Herausforderungen wider, mit sinkenden Verkaufszahlen und Gewinnen in den USA und China, was den neuen CEO Brian Niccol dazu veranlasst hat, das Menü zu vereinfachen und die Preisstrategien anzupassen.